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Politique de remboursement & d'annulation

Dernière mise à jour : 6 juillet 2026
On ne retient personne. Tu essaies gratuitement avant de payer, tu arrêtes quand tu veux, et on traite chaque demande humainement.

1. Essai gratuit d'abord

Tout NAVLYS s'essaie à 0 € avant toute adhésion. Tu sais donc exactement où tu mets les pieds avant de payer.

2. Annulation

Tu peux annuler ton adhésion à tout moment, sans justification, depuis ton espace ou via l'Aide 💬. L'annulation stoppe les renouvellements futurs.

3. Remboursement

Si tu n'es pas satisfait, écris-moi dans les 14 jours suivant un paiement : j'étudie ta demande et je procède au remboursement des services non consommés, dans les conditions permises par la loi et par mon prestataire de paiement. Pour les abonnements, le mois entamé peut rester dû ; les renouvellements suivants sont annulés.

4. Offre « à vie » & coffrets

Les offres réglées une fois (Accès Fondateur, coffrets cadeaux) bénéficient du même délai de rétractation de 14 jours à compter de l'achat, tant que le service n'a pas été pleinement utilisé.

5. Comment demander

Ouvre l'Aide 💬 sur navlys.com, dis-moi ton e-mail et ta demande. On te répond vite, à la voix ou par écrit, dans ta langue.